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Entendemos que en el proceso de compra pueden surgir algunas dudas, por lo cual, a continuación encontrarás temas que estamos seguros te ayudarán a despejar tus inquietudes :
Precios
Todos los precios publicados en nuestra página incluyen IVA
Productos
Todos nuestros productos son Originales y van en sus cajas debidamente selladas.
Envíos
Existen dos métodos de envíos: Chilexpress ó con el transporte de Ofiexpress, en el caso de Chilexpress cuenta con cobertura Nacional, mientras que el transporte de Ofiexpress sólo cubre algunas comunas del área metropolitana de Santiago, por lo cual, te sugerimos verificar si tu comuna está dentro del área de cobertura en la sección: Métodos de Entrega.
Tiempos de Entrega
Si seleccionas como método de envío Chilexpress el tiempo de llegada de tu encomienda puede demorar de 2 a 7 días hábiles, sin embargo, por la contingencia Nacional por COVID-19, algunas entregas están presentando retrasos.
Si tu comuna está dentro de las cubiertas por el transporte de Ofiexpress y seleccionas esta alternativa de entrega, tu encomienda llegará entre 24 y 48 horas hábiles luego de realizada la compra.
Costos de Envío
Luego de seleccionar el o los productos a comprar, en la página que corresponde al carro de compras podrás estimar la tasa de envío, en el caso de las comunas cubiertas por el transporte de Ofiexpress el costo de envío tiene una tarifa única de $ 3.570 Iva incluido.
Otros métodos de entrega
También tienes la opción de retiro en nuestra tienda ubicada en Av. El Ventisquero 1111, Bodega 61, en la comuna de Renca, pero antes debes notificar vía telefónica el día y hora de retiro para coordinar la entrega, nuestro horario de atención es de 9:00 a 17:00 horas de lunes a viernes.